หมดสัญญากับทางค่ายแล้วแต่เครื่องใส่ซิมอื่นไม่ได้?

เป็นงงเลย เราซื้อเครื่องกับทางสัญญาทรูมูฟ iPhone7 จะเปลี่ยนซิม เปลี่ยนค่าย แต่มันขึ้นว่าซิมไม่ถูกต้องแต่พอใส่เครื่องคนอื่นซิมใช้ได้ปกติ ลองทำหลายรอบแล้ว ทำไงอะจะล็อกไว้แบบนี้หรอ ไม่น่ารักเลยผ่อนหมดหลายเดือนแล้วด้วย🙂