ยกเลิกพร้อมเพย์ไทยพาณิชย์ ยากมาก

1.แม่เคยสมัครพร้อมบัญชีไทยพาณิชย์เอาไว้ แต่บัญชีถูกยกเลิกแล้ว
2.พร้อมเพย์ยังไม่ยกเลิกต้องไปยกเลิกด้วยตัวเองที่สาขา
ประเด็นคือ 1.แม่ไม่สะดวกไปตืดต่อที่สาขา ฟิวเจอร์เพราะโควิต
2.ไม่มีสมุดบัญชี
3.ไม่มีแอฟ ไม่มีบัตรATM
***อยากรู้ว่าไทยพาณิชย์มีแนวทางช่วยเหลือลูกอย่างไรบ้าง. เคยใช้บริการของกรุงศรีทำไมบัญชียกเลิกแล้วพร้อมเพย์ยกเลิกไปด้วย