สั่งซื้อผ่าน Apple store แล้วขึ้นบอกที่อยู่มีปัญหา

ค่ะ ซึ่งเราติดต่อกลับไป คือประเด็นเราพึ่ฃมาเห็นเมลก็ประมาณ 10.20 น. แล้ว แต่เค้าส่งเมลมาประมาณเกือบ 5 ทุ่ม ซึ่งเราไม่ได้เข้าไปดู พอเช้ามา เค้าติดต่อมาว่า ที่อยู่ของคุณมีปัญหา โปรดติดต่อตอบกลับเมลนี้บอกที่อยู่ให้ชัดเจน ถ้าไม่ติดต่อกลับ เค้าจะทำการยกเลิกสินค้าแล้วส่งเงินคืน เราอยากรู้ว่าตอนนี้เค้ายกเลิกสินค้าเรารึยังคะ แต่เราลองเข้าไปเช็คสินค้าก็บอกว่าระงับสินค้าอยู่ ทีนี้เราก็ตอบกลับที่อยู่ของเราไปแล้ว แต่เค้ายังไม่ตอบ เราต้องรอใช่มั้ยคะ รอเค้ายืนยันใช่มั้ย? ถ้าเค้ายังไม่ตอบกลับคือเค้ายังไม่ยกเลิกสินค้าเราใช้มั้ยคะ? แต่เราเข้าไปดูในแอปเปิ้ลสโตร์แล้ว ที่อยู่เราครบถ้วนหมดทุกอย่างเลย แต่พอมาดูในเมล ที่อยู่เรามันแปลกๆไป แต่ยังมีโครงเดิม เช่นไม่เห็นตำบล เห็นแต่อำเภอ ไม่มีจังหวัด มีเลขไปรษณีย์ค่ะ
คำถามของเรา
1.เราต้องรอเค้าติดต่อมาใช่มั้ยคะ ถ้าเราตอบกลับเค้าไป เค้าจะยังไม่ยกเลิกสินค้าเรา?
2.ทำไมที่อยู่มันถึงผิดเพี้ยนไป ทั้งๆที่ในแอปเปิ้ลสโตร์ก็ตรงตามที่เรากำหนดไว้ แต่พอมาแจ้งในเมลมันถึงผิดเพี้ยน?
ก็ประมาณนี้แหละค่ะ อาจจะงงๆช่วยเราหน่อยยยยย เรากำลัง งงอยู่ค่ะ 55555 เข้ามาตอบกันหน่อยนะคะ