บริทัวร์ U..T ไม่คืนค่าตัวเครื่องบิน

ดิฉันได้ซื้อตั๋วเครื่องบินของสายการบิน Nokscoot ผ่านทางบริษัททัวร์ U..T ไปเมื่อต้น 2563 แต่เกิดเหตุการณ์โควิดทำให้ต้องทำเรื่อง refund เงินคืน 
ดิฉันทำ refund เองกับทางสายการบินโดยให้โอนคืนเข้า บช ส่วนตัวของดิฉัน แต่กลายเป็นว่าทางสายการบินโอนคืนเข้าไปทาง บช ของบริษัททัวร์ ซึ่งก็คือ U..T
เงินเข้า บช U..T ตั้งแต่ วันที่ 19/4/64 มีหลักฐานและจำนวนเงินชัดเจนจากทางสายการบินว่าโอนเรียบร้อยแล้ว แต่จนถึงบัดนี้ทาง U..T ก็ยังไม่ยอมคืนให้ อ้างโน่นนี่สารพัด สุดท้ายจะขอผ่อนคืนเพียงเดือนละ 3,000 บาท (จำนวนเต็มหลักหมื่น ต้องใช้เวลาผ่อนเกือบปี) ซึ่งดิฉันคิดว่าไม่ใช่เรื่องที่จะต้องมาผ่อนชำระ ในเมื่อสายการบินโอนเงินของดิฉันคืนมาให้แล้วเต็มจำนวน  เหมือนเอาเงินดิฉันไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ที่สำคัญคือ บ. U..T ไม่แจ้งดิฉันเลยด้วยว่าทางสายการบินคืนเงินมาให้แล้ว ดิฉันต้องตามกับทางสายการบินเองอยู่หลายเดือนถึงรู้ว่าโอนไป บช U..T ถ้าดิฉันไม่ตาม ทาง U..T ก็เงียบ ฉวยโอกาสมากๆ  ... ไม่ทราบว่าในกรณีนี้สามารถทำยังไงได้บ้างคะ เงินเยอะมาก อยากได้คืนค่ะ😭