ติดตั้ง Microsoft365 ไม่ได้ค่ะรบกวนสอบถามผู้รู้ทีนะคะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ มีปัญหามากจนเหนี่อยจนท้อไปหมดแล้ว  เราได้รับสิทธิ์จากทางมหาลัยให้สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ฟรีค่ะเราเลยอยากอัปเดต Microsoft365 ใน pc ของที่ใช้อยู่ตอนนี้เป็นจากเจ้าของเก่าเครื่องนี้(ข้อมูลเท่าที่ทราบคือน่าจะเป็นของเถื่อนค่ะ) เป็นของ 2010 นะคะ
หลังจากเรา run โปรแกรมไปแล้วก็ขึ้นรหัสนี้ขึ้นมาค่ะ แล้วก็ลองดูวิธีใช้เพิ่มเติมและทำตามที่ Microsoft แะนนำมาค่ะคือถอนการติดตั้งของเดินอะไรประมาณน้ค่ะแต่เราลองถอนแล้วแต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ

แล้วพอเรากดปิดหน้านี้ก็พบกับรหัสข้อผิดพลาดใหม่แทนค่ะ แต่เราก็เช็คเน็ต+พื้นที่ในไดร์ฟแล้วก็ยังมีอยู่ค่อนข้างเยอะ


ใครพอจะมีวิธีแก้อะไรแบบนี้บ้างไหมคะหรือเราควรใช้ของเก่าต่อไปคะ

ปล.เราไม่ค่อยมีความรู้ด้านนนี้หากผิดพลาดไปขออภัยด้วยนะคะ