ปัญหาเรื่องการเข้าใช้ web app ของ google

สวัสดีค่ะ ทำ web appหนึ่งเอาไว้ให้นักเรียนส่งงานค่ะ ตั้งค่าแล้วให้ทุกคนที่มีลิงก์สามารถเข้าใช้ได้ แต่ทีนี้ มันจะมีปัญหากับบางคนที่พอเวลาเปิดลิงก์ที่ให้ไปแล้วมันขึ้นตามภาพค่ะ หาแก้ไม่ได้ค่ะไม่รู้จะทำยังไงแล้ว รบกวนด้วยนะคะ