เปิดไจโรสเคปพับจีไม่ได้

คือเราไม่สามารถเปิดใจโรไดอะค่ะมันขึ้นว่าฟังชั่นไม่รองรับแต่เราพึ่งซื้อมือถือมาไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องอื่นได้ทำไงดีคะหรือทำอะไรไม่ได้อะ โทรศัพท์มือถือรุ่น samsung galaxy a02sค่ะ