การยืนยันตัวตนในทรูวอลเล็ท ไม่ผ่าน

อยากทราบว่า  การสแกนบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน  ทำไมยากเย็นขนาดนั้นคะ  ทำไมไม่ให้อัพรูปจากแกลลอรี่เอาคะ  มือไม่นิ่งพอจะให้อยู่ในกรอบได้หมดหรอกนะคะ  แสงสว่างก็เพียงพอแล้ว  แต่ยังไม่ได้อีก  และในแอฟก็ไม่มีเมนูให้เลือกเพื่อสแกนผ่านเซเว่น หรือตู้ทรูด้วย  แล้วจะให้ทำอย่างไรคะ  ปรับปรุงระบบหน่อยเหอะ  มันห่วยมากจริงๆค่ะ