มีปัญหากับปุ่มเพิ่มเสียงโทรศัพท์ มีทางแก้ยังบ้างคะ?

สวัสดีค่ะ เรามีปัญหากับปุ่มเพิ่มเสียงโทรศัพท์ค่ะ เวลากดปุ่มเพิ่งเสียงขณะดูวีดีโอ วีดีโอมันก็จะหยุดเองค่ะ เป็นมาได้เกือบ1อาทิตย์แล้ว
ยี่ห้อและรุ่นโทรศัพท์ :  oppo R17 Pro ค่ะ 
วอนผู้รู้ช่วยตอบนะคะ