เปลี่ยนเบอร์ที่สาขาธนาคารแล้ว พอล็อกอินยืนยันสแกนใบหน้าเสร็จทำมั้ยขึ้นว่าไม่พอเบร์อมือถือ ( แอพกรุงไทย)

เรื่องเป็นงี้คับ มอเขาให้บัตรนิสิตซึ่งบัตรนิสิตก็เป็นATMเนี่ยแหละ พอไปรับก็เปิดบัญชีตรงนั้นเลยมีพนักงานคอยช่วย ละทีนี้ขั้นตอนการยืนยันตัวตน พนักงานขอให้เอาเบอร์มายืนยันได้ไฟม ผมก็ให้ไปเพราะแค่ยืนยันตั

ไปแจ้งที่ธนาคารเรื่องเปลี่ยนเบอร์โทร แต่ทำไมยังสมัครเข้า กรุงไทย next ไม่ได้ ยืนยันสแกนใบหน้าผ่านแล้ว แต่ขึ้นว่าให้ติดต่อที่สาขา คือยังไงคะอธิบายทีค่ะ เสียเวลาไปธนาคารเกือบทั้งวันแต่ดันเป็นแบบนี้

พอดีเปลี่ยนที่ทำงานค่ะ ต้องใช้บัญชีธนาคารกรถงไทยในการรับเงินเดือน แต่แอพไม่ได้ใช้นานแล้ว พอเข้าล็อกอินในเครื่อง ค้างอยู่หน้ายืนยันหลังจากสแกนหน้านานมากค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์แล้ว ลองทำตามคำแนะนำแล้วก็ยั

เนื่องจากตอนนี้มาทำงานที่ต่างประเทศ แล้วย้ายแอป Krungthai NEXT จากมือถือเครื่องเก่า มาเครื่องใหม่ login เข้าระบบได้ปกติแต่บัญชี "ล็อค" ซึ่งต้องไปติดต่อสาขาเพื่อขอปลด แต่ยังไม่สามารถกลับไทยได

ส่วนตัวเราเปลี่ยนมือถือใหม่แต่ยังใช้เบอร์เดิมย้ายทุกธนาคารมาเครื่องใหม่ไม่มีปัญหาแต่พอเป็นของscbเราลองเข้าสู่ระบบยืนยันใบหน้ายังไงก็ไม่ผ่านเลยในแอปบอกหน้าเราไม่ตรงกับในระบบเราแก้ไขยังไงได้บ้างคะ

พอดีซื้อโทรศัพท์ใหม่เลยต้องติดตั้งแอพใหม่ พอตอนยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าทำไม่ผ่านซักทีค่ะ ลองหลายครั้งหลายแล้ว ต้องทำยังไงหรอคะ

เพิ่งจะเปลี่ยนมือถือใหม่ ​เหตุผลที่ตอบลูกค้าเกือบทุกคน....... ​กรณีลูกค้าพบปัญหาการสแกนหน้าก่อนทำรายการทุกครั้ง สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนใหม่ และลบแอปฯ ลงใหม่ หรือ เปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ ของแอป Krungth