ยืนยันตัวตนโครงการคนละครึ่ง

สอบถามค่ะ
ปกติเราใช้โครวการรัฐยืนยันตัวตนผ่าน  แต่รอบล่าสุดคนละครึ่ง  scan ใบหน้าแล้วให้ไปยืนยันที่ตู้สีเทากรุงไทย  เราไปแล้วตู้บอกติดต่อธนาคาร   ไปธนาคารธนาคารบอกชิปเสีย  ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนไม่ได้ให้ไปทำบัตรใหม่   เราบอกว่าตอนเช้าเราไปฉีดวัคซีนยังใช้บัตรเสียบเข้าเครื่องได้อยู่เลย  จนท.กรุงไทยบอกอ๋อเครื่องเค้าอ่านได้ แต่เครื่องเราอ่านไม่ได้ค่ะ ให้ไปทำบัตรประชาชนใหม่ละกัน   มีแบบนี้ด้วยเหรอคะ  งงอ่ะค่ะ  
เราต้องทำอย่างไรดีคะ  ช่วงนี้ไม่อยากไปทำบัตรเลยไม่สะดวกค่ะ