อยากถามการยกเลิกพร้อมเพย์

อยากยกเลิกพร้อมเพย์ธนาคารออมสิน แต่ตัวบัญชีโดยระงับไป 2 ปี แล้วแต่เลขบัตรประชาชนยังผูกกับธนาคารอยู่ สาเหตุที่โดยระงับเพราะไม่มีเงินเข้าบัญชีแต่เสียค่ารักษาบัญชีเดือนละ25บาทจนเงินในบัญชีไม่มี พอจะใช้แอปบอกต้องติดต่อธนาคารเพราะบัญชีโดนระงับไปแล้วเพราะเงินในบัญชีไม่มีจ่ายค่ารักษาแล้ว แต่อยากยกเลิกพร้อมเพย์ต้องทำไงคะ