ขอระบาย + ขอคำแนะนำครับ

เนื่องจากผมมีบัญชีของ ธ.กรุงเทพ แต่บัญชีนี้เป็นบัญชีที่ไม่ได้ใช้มาร่วม2ปีแล้วครับ และบัญชีนี้ทำการผูกกับเบอร์พร้อมเพย์ไว้ และ ธ.ได้ส่งเอกสารมาเพื่อขอปิดบัญชีนี้ไปเรียบร้อยแล้ว ผมจึงได้ทิ้งสมุดบัญชีไป แต่ประจวบเหมาะ ผมต้องการนำเบอร์ที่ผูกกับบัญชีนี้ไว้ออกมา เพื่อไปทำพร้อมเพย์กับ ธ.อื่น ผมเลยได้ไปติดต่อกับ ธ.มา แต่ทาง ธ.บอกว่าต้องนำสมุดบัญชีไปด้วยเท่านั้น หรือไม่ก็ต้องไปแจ้งความไว้ ผมจึงจะดำเนินเรื่องต่อได้ ทั้งๆที่บัญชีถูกปิดไปแล้ว แต่กลับเอาเบอร์ที่ติดอยู่ออกมาไม่ได้ ผมจะทำอย่างไรได้บ้างครับ