โน็ตบุ๊คAsus ส่งเคลมนานเกินไปขอรับเครื่องกลับก่อนได้ไหม

คือผมส่งโน็ตบุคส่งเคลมมาหลายอาทิตย์แล้ว เจ้าหน้าที่ยังไม่ติดต่อกลับมาเลย พอเช็คสถานะขึ้นว่า "อยู่ระหว่างรออะไหล่จากผู้ผลิต" ซึ่งตอนนี้มีธุระจำเป็นมากที่ต้องใช้โน็ตบุ๊คเครื่องนี้อย่างเร่งด่วน จึงต้องการทราบว่าเราสามารถขอเครื่องกลับก่อนได้ไหม แล้วค่อยเอาเครื่องไปเคลมอีกครั้งหรือเอากลับเลยไม่ต้องเคลมแล้ว
(ส่งศูนย์บริการVserveplus)