ตั๋วบุฟเฟ่ต์ Air Asia ตั้งแต่ซื้อมายังไม่ได้ใช้บินไปไหนเลย

สวัสดีครับ

ผมรบกวนขอสอบถามคนที่รู้เกี่ยวกับตั๋วนี้หรือคนที่เกี่ยวข้องทุกคนครับ

ตอนที่แอร์เอเชียเปิดขายตั๋วบุฟเฟ่ต์ ผมได้ทำการซื้อตั๋วมา หลังจากนั้นผมได้ทีการจองไปเชียงใหม่ แต่ก็โดนแคนเซิลไฟล์ท เพราะโควิด ก็ทำเรื่องคืนเงินเข้าระบบไป ผมอาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ ครับ ซึ่งกรุงเทพฯ มีเคสโควิดอยู่เรื่อยๆ บางจังหวัดผมก็ไม่สามารถไปได้เลย เพื่อความปลอดภัยของคนจังหวัดอื่นๆ เพราะผมมาจากพื้นที่เสี่ยง จนถึงวันนี้ ผมยังไม่ได้ใช้ตั๋วเลย จากที่ดูสถานการณ์ ผมไม่รู้ว่าจะได้บินตอนไหน ซึ่งระยะเวลาการมช้ตั๋วก็ใกล้จะหมดขึ้นมาทุกที ผม รู้สึกเสียดายเงินมากครับ ยังไม่ได้ใช้เลย เงินตั้งหลายพัน

ผมอยากทราบว่า ในกรณีแบบนี้ ทางแอร์เอเชียเขามีมาตราการอะไรรองรับลูกค้าที่ไม่ได้บินเลยไหมครับ ไม่ใช่ว่าผมไม่อยากบินนะครับ แต่มันบินไม่ได้ ผมเลยอยากรู้ว่าเขาจะมีการเลื่อนระยะเวลาออกไป หรือมีการคืนเงินอะไรบ้างไหมครับ หรือว่าผมจะต้องสูญเสียเงินนี้ไปฟรีๆ เพื่อนผมเกือบทั้งกลุ่ม ก็ไม่ได้บินกันเลยครับ รบกวนด้วยครับ

ขอบคุณครับ