ยกเลิกพร้อมเพย์ ธกส ที่ผูกกับบัตรประชาชน

รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ พอดีต้องการยกเลิกพร้อมเพย์ของ ธกส ที่ผูกกับบัตรประชาชน ซึ่งไม่เคยสมัครเลยแต่ไม่รู้ไปผูกกันได้อย่างไร
อีกทั้งบัญชีถูกปิดไปนานมากแล้ว ประเด็นคืออยากผูกพร้อมเพย์กับธนาคารอื่น และต้องยกเลิกของ ธกส ก่อน แต่ตอนนี้ติดช่วงวิดอยู่ไม่สะดวกไปยกเลิกที่ธนาคาร ทั้งนี้ได้พยายามติดต่อ call center ของ ธกส แล้วแต่ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลย ใครพอทราบวิธียกเลิกบ้างไหมคะ