ขำระสินค้าผ่าน apple แต่หักแค่ค่าปากกาไป ธนาคารttb

คือเราซื้อไอแพดกับปากกาค่ะ ผูกกับบัตรเดบิตของttb แต่appleตัดผ่านบัตรได้แค่ปากกา 4พันกว่าบาท แล้วบอกว่าไม่สามารถตัดบัตรค่าไอแพด 2หมื่นกว่าบาทไม่ได้ แต่จำนวนเงินในบัญชีของเราถึงค่ะ จะสอบถามธนาคารโทรไปไม่รับเลยค่ะ ใครพอทราบบ้างมั้ยคะ