เข้าระบบ Clip studio ใหม่แล้วบรัชที่โหลดไว้หาย?

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ 

เอาคอมไปลง window ใหม่ แล้วพอมาเข้ารหัสเดิม เมลเดิม serial number เดิม พวกบรัชพวก material ที่เคยโหลดไว้ก็หายเลยค่ะ แล้วคือเราโหลดบรัชนำเข้าจากเว็บอื่นด้วย ไปตามหาโหลดกลับคงยาก มันเป็นปกติแบบนี้อยู่แล้วหรือเราทำผิดพลาดตรงไหนหรอแงงง