คือเนื่องจากผมได้ทำการสมัครใช้บริการ Disney Hotstar ไปในวันนี้แล้วผมก็หาข้อมูลดูว่า
จะสามารถยกเลิกได้เลยมั้ยเนื่องจากอยากสมัครดูเป็นเดือนๆไปมากกว่ามาต่อแพคเกจอัติโนมัติไปเรื่อยๆ
เพราะบางเดือนไม่ว่างไม่มีเวลาพอดูเลยจะสมัครเป็นเดือนๆไปแบบ Netflix ที่ผมทำตลอด
พอลองหาข้อมูล ในเว็ป Ais ระบุว่ากรณียกเลิกจะสามารถใช้ได้จนหมดรอบบิล
ผมก็คิดว่า ถ้ายกเลิกก็สามารถใช้ได้จนหมดแพคเกจแบบ Netflix แต่ปัญหาคือ
พอยกเลิกไปแล้วผ่านทาง MyAis แพคเกจDisney+ ที่สมัครไว้ ก็หยุดให้บริการทันทีไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น
ทั้งๆที่ในเว็ปก็ระบุไว้ว่า จะสามารถใช้ได้จนรอบบิล ผมเลยโทรไป ที่ 1175 เพื่อสอบถามว่าเพราะอะไร
สรุปได้ความว่า กรณีที่ยกเลิกแพคเกจแล้วสามารถใช้ได้จนหมดรอบบิลนั้น ต้องเป็นซิมรายเดือนเท่านั้น
และบอกว่าถ้าเป็นซิมรายเดือนจะเลือกได้ว่าให้สิ้นการบริการทันที หรือให้รอจนหมดรอบบิล
แต่กรณีซิมเติมเงิน ถ้ายกเลิกแล้วจะยกเลิกเลยทันที และไม่สามารถ คืนเงินให้ได้ สรุปก็คือง่ายๆผมเสียค่าโง่ไป 49 บาท
คือ 49 บาท ผมไม่อะไรหรอก แค่คิดว่า แบบนี้ก็ได้หรอวะ ไม่แจ้งอะไรไว้เลย ทั้งๆที่เงินก็จ่ายไปแล้ว
ข้อมูลรายละเอียดในเว็ปก็บอกไม่ครบว่าถ้าเป็นซิมเติมเงินยกเลิกแล้วจะเป็นยังไง
เรื่องเงินอะไม่ใช่ปัญหา ปัญหาของผมคือ มันไม่แฟร์ กับ ผู้ใช้ป่าวอะแบบนี้ ผมว่าไม่ใช่ผมคนเดียวหรอก
ที่เกิดเรื่องแบบนี้
************************************************
แก้ไข1
ล่าสุดได้รับการติดต่อจากทีมงานแล้ว ได้รับแจ้งว่าจะคืนเงิน ให้ 49บาท หลังจากนี้ ของ 4ชั่วโมงทำการครับ
ยกเลิก Disney Hotstar ซิมเติมเงิน
จะสามารถยกเลิกได้เลยมั้ยเนื่องจากอยากสมัครดูเป็นเดือนๆไปมากกว่ามาต่อแพคเกจอัติโนมัติไปเรื่อยๆ
เพราะบางเดือนไม่ว่างไม่มีเวลาพอดูเลยจะสมัครเป็นเดือนๆไปแบบ Netflix ที่ผมทำตลอด
พอลองหาข้อมูล ในเว็ป Ais ระบุว่ากรณียกเลิกจะสามารถใช้ได้จนหมดรอบบิล
ผมก็คิดว่า ถ้ายกเลิกก็สามารถใช้ได้จนหมดแพคเกจแบบ Netflix แต่ปัญหาคือ
พอยกเลิกไปแล้วผ่านทาง MyAis แพคเกจDisney+ ที่สมัครไว้ ก็หยุดให้บริการทันทีไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น
ทั้งๆที่ในเว็ปก็ระบุไว้ว่า จะสามารถใช้ได้จนรอบบิล ผมเลยโทรไป ที่ 1175 เพื่อสอบถามว่าเพราะอะไร
สรุปได้ความว่า กรณีที่ยกเลิกแพคเกจแล้วสามารถใช้ได้จนหมดรอบบิลนั้น ต้องเป็นซิมรายเดือนเท่านั้น
และบอกว่าถ้าเป็นซิมรายเดือนจะเลือกได้ว่าให้สิ้นการบริการทันที หรือให้รอจนหมดรอบบิล
แต่กรณีซิมเติมเงิน ถ้ายกเลิกแล้วจะยกเลิกเลยทันที และไม่สามารถ คืนเงินให้ได้ สรุปก็คือง่ายๆผมเสียค่าโง่ไป 49 บาท
คือ 49 บาท ผมไม่อะไรหรอก แค่คิดว่า แบบนี้ก็ได้หรอวะ ไม่แจ้งอะไรไว้เลย ทั้งๆที่เงินก็จ่ายไปแล้ว
ข้อมูลรายละเอียดในเว็ปก็บอกไม่ครบว่าถ้าเป็นซิมเติมเงินยกเลิกแล้วจะเป็นยังไง
เรื่องเงินอะไม่ใช่ปัญหา ปัญหาของผมคือ มันไม่แฟร์ กับ ผู้ใช้ป่าวอะแบบนี้ ผมว่าไม่ใช่ผมคนเดียวหรอก
ที่เกิดเรื่องแบบนี้
************************************************
แก้ไข1
ล่าสุดได้รับการติดต่อจากทีมงานแล้ว ได้รับแจ้งว่าจะคืนเงิน ให้ 49บาท หลังจากนี้ ของ 4ชั่วโมงทำการครับ