แจ้งซ่อมกล่อง True ไปนานแล้ว...นานจนลืม

หมายเลขสมาชิก 866603184 ปัจจุบัน ไม่สามารถดู TV ผ่านกล่อง True ID ได้ โดยข้อความขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง (C0013) จึงอยากสอบถามว่าเกิดอะไรขึ้นครับ ขอบคุณครับ

กล่องทรูไอดีถูกระงับ อยู่ดีๆ ก็ถูกระงับครับ

ตอนแรกเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งให้เปลี่ยนกล่องทรูไอดีเป็น GEN3 เพราะGEN2มันมีปัญหาการใช้งานบ่อย​จนมีการส่งเรื่องร้องเรียนมาทางทรูบ่อยครั้งจนเลิกผลิตไป ตอนแรกเจ้าหน้าที่บอกว่าการติดตั้งจะไม่เสียค่าบริการ แต

กล่อง True id tv เดิม ที่เคยใช้งานมาตอนหลังมีปัญหา สัญญาณ tv ไม่มี ดูได้เเค่ช่องเดียว จึงทำการสอบถามไปที่ CC จึงได้รับการเเนะนำว่า ให้เปลี่ยนกล่องใหม่ด้วย เเพคเกจใหม่ แพ็กเกจใหม่เน็ตบ้านความเร็ว 500/

ยกเลิกเนตบ้านทรูไม่ได้เพราะติดกล่อง True ID เก่าทำยังไงคะ สามารถแจ้งฟ้องที้ไหนได้บ้างไหมคะ เคยมีช่างมาเปลี่ยนกล่องใหม่ให้ แต่กล่องเก่าช่างเอาคืนไปแล้ว แล้วพอมาวันนี้มายกเลิก แต่ยกเลิกไม่ได้ต้องจ่ายค่

ยุค digital ไม่ค่อยมีใครเค้าพกบัตร ปชช แล้วครับ แต่ อาจเป็นความผิดผมเอง ที่ไป ติดตับ ใช้บริการ True แล้วไม่ได้พก บัตร ปชช ไปเอง

ตามหัวข้อเลยครับ คือผมไปทำรายการว่ายกเลิกไปแล้ว ไม่ได้ดูไม่ได้ใช้แล้ว แล้วผมเปลี่ยนใจเอาไว้ให้คนที่บ้านดู ยังเก็บไว้ใช้เหมือนเดิม ถ้าผมอยากจะกลับไปใช้กล่องทรูไอดีเหมือนเดิม ต้องทำยังไงครับ เเต่ว่ายัง

กดยังไงก็ไม่ขึ้น น่าจะพังแบบนี้เคลมฟรีมั้ยครับ ผมใช้แบบเช่าเดือนละ50บาท