ต้องการยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ของ true

ต้องทำอย่างไรจะยกเลิกข้อความจากทรูได้แบบถาวรครับ
จขกท โทรไปยกเลิกมาตั้งแต่ 29/6/2564
จนปัจจุบัน ก็ยังมีข้อความเข้ามาอยู่
จนท รับเรื่องไปแล้วไม่ดำเนินการต่อเหรอครับ
มันมีขั้นตอนเยอะขนาดนั้นเลยหรือครับถึงแก้ไขไม่ได้
ข้อความมันรบกวนและสร้างความน่ารำคาญให้ผู้ใช้งานครับ รับเรื่องไปแล้วก็แก้ไขให้ด้วย