เน็ตทรู ทำไมช้าจังครับ

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามคนที่มีปัญหาคล้ายกันหน่อยคะ 😀คือต้องเล่าอย่างนี้ก่อนคือเราได้ซื้อซิมเน็ตของ Ais มาเมื่อสองปีที่แล้ว โดยเป็นซิมเน็ตรายเดือนแล้วเกิดว่ามันหมดสัญญาเลยอยากได้เน็ตรายเดือนดีๆที่คุ้มกับไม

เน็ตทรูเล่นไม่ได้มา2วันแล้วค่ะ ออกไปข้างนอกเล่นได้ปกติพอกลับบ้านก็เล่นไม่ได้ เอาซิมใส่เครื่องน้องน้องเล่นได้ปกติแต่เครื่องเราขึ้นไม่มีสัญญาณเลย สมัครเน็ตแต่ไม่ได้เล่นมา2วันแล้ว โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ได้ค

ซิมเน็ตทรู (True) รายปี เช็คในแอพบอกหมดอายุสิ้นเดือนนี้ แต่วันนี้ทำไมใช้เน็ตไม่ได้เลย? แล้วถ้าเปิดซิมเน็ตรายปีใหม่วันนี้ ซิมใหม่จะหมดอายุวันที่ 25 กย 69 หรือ 30 กย 69 หรือวันไหน?

คือเราใช้ซิมเน็ตรายเดือนของ ais เราค้างค่าบริการประมาณ1200 พอจะจ่าย ในแอพจ่ายไม่ได้ เลยกดจ่ายในแอพธนาคารซึ่งยอดค่าบริการพุ่งไป4114.86 คือหมายความว่ายังไงคะ มันเยอะมากทั้งๆที่เราค้างแค่1200 โทรไปติดต่อ

ใครเคยเป็นบ้างคะ พอดีเติมเงินในโทรศัพท์ไป 20บาท สมัครเน็ตไป9บาท พอก่อนเน็ตหมดก็ปิดเน็ตแล้วเล่นไวไฟที่บ้านค่ะ แต่พอเช็คดูอีกทีเงินเหลืออยู่6บาทกว่าๆทั้งๆทีไม่ได้โทร ไม่ได้เปิดเน็ต ตอนแรกนึกว่ามีข้อความ

ตามหัวกระทู้เลยนะครับ พื้นที่ที่ผมอยู่อยู่ห่างจากเสาสัญญาณทรูไม่ถึง2กม.แต่ไม่มีสัญญา5Gเลยมาใช้เน็ต4Gก็ช้ามากใช้เน็ตแทบไม่ได้เลย จนเปลี่ยนไปใช้3Gแต่ก็ยังช้าเหมือนเดิมทั้งที่คลื่นเต็มตลอด สอบถามคนแถวนี้

ปกติแล้วใช้ซิมทรูค่ะ แต่พอใช้ไปสักพักเน็ตเริ่มช้าลงช้าลงขึ้นทุกวัน จ่ายดีแค่ไหนก็ช้าค่ะเลยอยากเปลี่ยนค่ายใหม่แต่เบอร์เดิม

ใจดีให้ยืมมา55บาท ไม่ทันถึงนาที เงินเหลือ46 บาท ทั้งๆที่ไม่ได้โทรออกไปไหนเน็ตก็มีอยู่ หลังสมัครเน็ตแล้ว เหลือตัง13บาทกว่าๆ ว่าจะเอาๆว้สมัครเน็ตวันนี้ พอพึ่งเช็คเมื่อกี้ เงินหาย เหลือ3บาท งงเลยโทรก็ไม่

คือเราใช้ซิมเน็ตรายเดือนละ 250 บ.ของทรู เราเติมยอดเงินครบแล้วแต่ทรูไม่ตัดแพ็คเกงเน็ตให้ต้องทำยังไง