ส่งของไปอเมริกา ขายผ่าน ebay สองเดือนแล้วของยังไม่ถึงตอนนี้เดือดร้อนมาก

สวัสดีครับ ผมขายของผ่าน ebay โดยปกติแล้วส่งของผ่านไปรษณีย์ไทยตลอดไม่เคยเจอปัญหาของถึงลูกค้าทุกครั้ง จนมาเคสนี้ผมส่ง EMS เลขพัสดุ EE18221******TH วันที่ 23 พฤษภาคม 2564 จนถึงวันนี้ 12 กรกฎาคม 2664 ผ่านมาแล้วเกือบสองเดือนของยังไม่ถึง ตอนนี้สถานะค้างอยู่ที่ "ส่งออกจากที่ทำการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศขาออก" ตั้งแต่ 24 พฤษภาคม 2564 ไม่มีการอัพเดทอะไร

เบื้องต้นผมติดต่อไปทาง call center 1545 ไปรษณีย์ไทยแล้ว ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ติดต่อกับสาขาที่ส่งโดยตรง ผมตามเรื่องมาสองอาทิตย์ โดยได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ต้นสาขาอย่างดี โดยได้คำตอบว่า....ของค้างอยู่ประเทศบาห์เรน หาเที่ยวบินไปนิวยอร์กไม่ได้แต่ของไม่หาย ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ให้ทางเลือกผมสองทางคือ แจ้งของหายและเคลมเงินตามอินวอยซ์ หรือให้รออีกประมาณหนึ่งเดือน ผมเลือกที่จะรอโดยขอหลักฐานว่าของอยู่ที่ประเทศบาห์เรนจริงๆ โดยผมจะเอาหลักฐานนี้ไปแจ้งลูกค้าเพื่อความสบายใจทั้งสองฝ่าย แต่ก็ไม่ได้รับเอกสารอะไรนอกจากให้โทรเช็คกับเจ้าหน้าที่บ่อยๆเป็นระยะๆ จนกว่าจะหาเที่ยวบินได้

ตอนนี้เดือดร้อนมากครับเพราะของราคาสูง ตอนนี้ลูกค้าทำเรื่องขอคืนเงิน ผมไม่มั่นใจว่าต่อมาแอคเค้าท์ผมจะเป็นยังไงแต่ paypal ได้ทำการล็อกบัตรเครดิตโดยบังคับให้จ่ายเงินคืนแล้ว ขอความช่วยเหลือด้วยครับว่าผมมีทางออกทางอื่นบ้างไหมครับ อยากให้ของถึงมือลูกค้าครับ

ขอบคุณครับ