สวัสดีค่ะทุกท่าน

เราเป็นลูกค้า foodpanda มายาวนานมาก ใช้ตั้งแต่แอปเปิดตัวแรก ๆ เลย แต่ว่าครั้งนี้ผิดหวังจริง ๆ ค่ะ เรื่องมีอยู่ว่าเราซื้อซิมใหม่มา เพราะเราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ เราไปซื้อซิมใหม่มาใส่โทรศัพท์เครื่องเก่าค่ะ ตอนแรกสามารถใช้โค้ดส่วนลดผู้ใช้ใหม่ได้ค่ะปกติเลยค่ะ แต่ว่าออเดอร์นั้นมีปัญหาเลยถูกยกเลิกไป เราก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปเขาก็แก้ให้เราใช้โค้ดได้ปกติ แต่เราใช้เครื่องอื่นสั่งมื้อนั้นไปแล้ว จึงเก็บโค้ดผู้ใช้ใหม่ในเครื่องเดิมไว้ก่อน ยังไม่ได้ใช้ พอวันนี้จะใช้ กลับใช้ไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปเจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องใช้โทรศัพท์ 1 เครื่องต่อ 1 แอคเคาท์ เราก็ถามกลับว่า "ต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่มาเพื่อใส่ซิมใหม่ ถึงจะใช้โค้ดผู้ใช้ใหม่ได้เหรอคะ" เจ้าหน้าที่ตอบ "ใช่ค่ะ" แบบนี้ถ้าเราซื้อโทรศัพท์มือสองที่เคยโหลดแอป foodpanda มาแต่เป็นซิมใหม่ของเราเองก็ไม่สามารถใช้โค้ดผู้ใช้ใหม่กับทาง foodpanda ได้เลยสินะคะ งงมากค่ะ ทั้ง ๆ ที่เจ้าหน้าที่คนแรกสามารถแก้ให้ได้ แต่คนที่สองบอกทำไม่ได้ เราไม่ได้รับสิทธิ์ที่ควรจะได้รับเลย  ในฐานะผู้ใช้บริการบอกตรง ๆ ว่าผิดหวังมากค่ะ มาบอกเล่าเพื่อเตือนเพื่อน ๆ ชาวพันทิปค่ะ