รอพัสดุจาก Kerry พัสเสียหาย แต่ไม่แจ้งลูกค้า

กระทู้คำถาม

Kerry Express

พัสดุขึ้นว่าจะได้รับภายในวันที่ 11 ก.ค.64
แต่ก็ไม่ได้รับค่ะ

สถานะค้างอยู่ที่ ศูนย์กระจายสินค้าปทุมธานี-อยุธยา ตั้งแต่วันที่ 10 ก.ค.64 เวลา 6.00 น.

วันนี้วันที่ 12 ก.ค.64 สถานะก็ยังอยู่ที่เดิมค่ะ

จึงลองสอบถามทางเพจ Kerry ไป แอดมินเพจก็ตอบแค่ว่า วันที่ 12 ก.ค.64 ก็จะยังไม่ได้รับค่ะ
โดยไม่ตอบอะไรเพิ่มอีกเลย

จึงลองโทรสอบถาม Callcenter 1217
แจ้งว่าพัสดุเสียหาย แต่ไม่แจ้งว่า เสียหายเพราะอะไร แบ้วจะได้วันไหน แต่จะให้พนักงานติดต่อกลับ

อยากทราบค่ะ ว่าถ้าไม่โทรสอบถาม ทาง Kerry ก็จะไม่แจ้งเลยเหรอคะ ว่าพัสดุเสียหาย