ไอจีถูกปิด แก้ยังไงครับ

สอบถามหน่อยค่ะ เฟสบุ๊คของแฟนขึ้นว่าถูกระงับการใช้งานแบบนี้ ก็ได้เข้าไปที่ไอจี เขาให้ยื่นอุทธรณ์ ซึ่งแฟนเราก็ไม่รู้ว่าไปทำอะไรผิดผลาดตรงไหน เลยกดยื่นอุทธรณ์ไป สักพักมีแจ้งเตือนเข้ามาในเมลว่าบัญชีไอจีถู

จู่ๆฟสบุคก็เข้าไม่ได้ ขึ้นว่า บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อขออุทธรณ์ ก็ต้องให้เข้าระบบ พอกดเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมล์ ใส่รหัสผ่าน ก็ขึ้นเหมือนรูปแรก บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน ไม่รู

คือว่าเมื่อช่วงต้นเดือน ส.ค.นี้ เราได้ส่งมีมที่ค่อนข้างผิดกฎของไอจีไปให้เพื่อนของเรา พอเราส่งเสร็จมันก็ขึ้นให้เราทำอะไรซักอย่าง และตอนนี้มันก็ค้างอยู่หน้านี้มาจะครบ 1 เดือนแล้วค่ะ  เราอ่านตามกระท

คือเล่นๆอยู่บอก เซชชั่นหมดอายุอะไรซักอย่าง ให้กดเข้าสูระบบใหม่แล้วก็โดนแบบนี้เลยครับจะยื่นอุทธรณ์มันก็ให้เข้าบัญชีคือ??? โดนระงับแต่ให้เข้าบัญชีไปแก้??????

สมัครมา1อาทิตย์แล้ว วันนี้ตอนเช้าเข้าแอพมาแล้วมันขึ้นแบบนี้ ควรแก้ยังไงดี