บัญชี Facebook ถูกปิดใช้งาน เพราะอายุไม่ถึง13ปี เราสามารถกู้คืนบัญชีได้อย่างไร?

•คือเรื่องเพิ่งเกิดเมื่อเช้าของวันที่ 11 กรกฎาคม 2564 นี้เลยครับ พอกำลังจะเข้า Facebook กลับขึ้นข้อความว่า บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน เมื่อวันที่ 11 ก.ค. 2021 หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานเนื่องจากความผิดพลาด คุณสามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมทางศูนย์ช่วยเหลือภายใน30วันหลังจากที่บัญชีของคุณถูกปิดการใช้งาน 
•แล้วพอผมกดเข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ ทางFacebook ได้ขึ้นข้อความว่า ปิดการใช้งาน-อายุต่ำกว่าเกณฑ์ คุณจะต้องมีอายุอย่างน้อย13ปี ซึ่งตัวผมนั้นอายุ20ปีแล้ว ในข้อมูลส่วนตัวของFacebook ผมก็กรอกไปว่าเกิด2001 ซึ่งมันก็20ปีแล้วอ่ะครับ ทำไมถึงแจ้งบอกว่าอายุผมยังไม่เกิน13ปีครับ
•แล้วพอที่นี้ผมกรอกข้อมูล/ถ่ายบัตรปชช.อะไรส่งไป กลับมีข้อความขึ้นมาว่า ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ โปรดลองใหม่อีกครั้ง
เท่าที่ผมไปดูในYouTube มาหลายๆช่องกดส่งแล้วก็ไป แต่ทำไมในกรณีของผมถึงเป็นแบบนี้หล่ะครับ
คำถามคือ 1. เราสามารถมีวิธีแก้/กู้คืนบัญชีผู้ใช้ของเรากลับคืนมาได้ไหม?
                2. มีใครเคยประสบปัญหาแบบผมแล้วสามารถแก้ไขได้ แก้ไขยังไงหรอครับ ช่วยบอกวิธีการหน่อยนะครับ
รบกวนด้วยนะครับ บัญชีผู้ใช้อันนั้นสำคัญกับผมมากจริงๆเพราะต้องใช้เรียนออนไลน์ในกลุ่มFacebook และมีเอกสารสำคัญที่เป็นไฟล์ต่างๆไว้ด้วยครับ ถ้าใครสามารถทำได้บอกมาได้เลยนะครับ ขอบคุณครับ
ปล.ถ้าพิมพ์วกวนไปมาต้องขอโทษด้วยนะครับพอดีอันนี้เป็นกระทู้แรกของผม ขอบคุณครับ