เน็ตTOTล่ม

เมื่อเช้าข้างบ้างมาเดินสายไฟเบอร์ พอบ่ายๆ ของเราเสีย ไฟสัญาณ Pos ไม่ติด ไฟ los กระพริบแดง

อินเตอร์เน็ตของTOT ใช้ไม่ได้ตั้งวันเสาร์ โทรแจ้งตอนเที่ยง พนักงานคอลเซ็นเตอร์บอกว่าจะจัดการแก้ไขให้ภายใน24 ชั่วโมง แต่ถึงตอนนี้ก็ยังใช้การไม่ได้เลย โทรแจ้งไปทุกวัน บอกจะจัดการให้ และจะส่งช่างมาซ่อม พ

มีไฟสีแดงกระพริบที่เราท์เตอร์ ตรง LOS อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ค่ะ ลองเปิดปิดใหม่หลายรอบแล้ว ก็ยังใช้เน็ตไม่ได้เลยค่ะ 

เมื่อก่อนอยู่ค่ายอื่นมีคอลเซ็นเตอร์รับสายตลอด tot ต้องรอให้ผ่านวันหยุดยาวไปก่อนหรือเปล่าครับ 3435-J-1467 กำแพงแสน นครปฐม

แจ้งศูนย์แล้วก็เงียบกริ๊บ TOT ไม่คิดจะปรับปรุงบริการกันบ้างเหรอครับ

แจ้งไปแล้วค่ะทั้งทาง 1177 และแจ้งผ่านเว็บไซด์ แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเรย นี่กลายเป็นว่าลูกค้าที่ติดต่อผ่านเบอร์บ้านก็ไม่สามารถติดต่อได้เลย ไม่ทราบว่าช่วงสงกรานต์ก็ไม่มีคนสแตนด์บายแก้ไขปัญหารึเปล่าคะ พ

เราโทรหาคอลเซ็นเตอร์แล้วบอกว่าจะทำเรื่องให้ก็ไม่เห็นมีอะไรเปลี่ยนแปลง เราใช้เน็ตไม่ได้เลยร้อนใจมาก  ตัวกล่องสัญญาณมันขึดไฟสีแดงกระพริบตรงLOS ใครรู้ช่วยบอกคำแนะนำทีนะคะว่าต้องทำยังไง

Router TOT ไฟ Los กระพริบสีแดงมาตั้งแต่วันพุธ ที่ 15 ก.ย. 2564 เบื้องต้นปิดสวิตซ์ ถอดปลั๊ก ทิ้งไว้ 1 ชม. แล้วเปิดใหม่ก็ยังใช้งานไม่ได้ แจ้ง call center มา 4 รอบแล้ว จนวันนี้ 18 ก.ย. 2564 ก็ยังไม่ได้รั

เน็ตบ้าน NT กระพริบ los ตั้งแต่ตอนเที่ยง ตอนนี้ยังไม่หาย ปิดก็แล้ว รอก็แล้ว งานก็ต้องส่ง เลขลูกค้า