โหลดเกมมาแล้วพอเปิดจอดำ ทำยังไงดี

คือเราซื้อเกมมาจากสตรีมค่ะพอจะเปิดจอมันดำค่ะ พอคลิกขวาเช็คที่Task maneger มันขึ้นว่า Not responding จอดำไม่มีเสียงมีแต่เมาส์ควรแก้ปัญหายังไงดีคะ จอดำแบบนี้เลยค่ะ

ย้ายสตรีมจากไดร์Cมาไดร์D. ถอนการติดตั้งเเล้วก็ไม่หาย เหมือนข้อมูลยังยูไดร์C ลงซ้อนทับ2รอบเเล้วถอนการติดตั้งก็ไม่หาย อันที่ลงใหม่ถอนได้เเต่ที่ยูไดร์Cถอนไม่ได้ พอกดเข้าสตรีทีไรก็ขึ้นมาเต็มหน้าจอเลย เเก้

คือเราได้โหลดไฟล์เกมppssppมา แต่เราได้ลบไปแล้วแต่กลับมีโฟลเดอร์นี้ในเครื่องอยู่ พอกดเข้าโฟลเดอร์ไปกลับขึ้นข้อความแบบนี้จะเป็นอะไรมั้ยคะ คือเราอยากลบออกจากเครื่องไม่ให้ขึ้นโฟลเดอร์นี้ รบกวนบอกเราหน่

มันเกิดจากอะไรและแก้ยังไงคะ มันหน้าจอดำ ตอนแรกเอาให้น้องเล่นแล้วพอเอามามันก็เป็นแบบนี้ไปแล้ว อยากรู้วิธีแก้ค่ะ