Redeem true​ point 30​ พ้อย​เพื่อเพิ่มวันใช้งาย​365วัน​ แต่ไม่เข้า??

ตามหวข้อกระทู้เลยค่ะ​ คือรีดีมไป​ แล้วหักทรูพ้อยไปแล้ว​ 30​ พ้อย​ รอบแรก​ ไม่เข้า​ แต่มีข้อความเข้ามาว่าได้เติมวันแล้ว  แต่ทำไมยังโทรไม่ได้​ งงค่ะ​ ทรูแก้ไขยังไงดีคะ??

ปล.ถ้าแท็กผิดห้องขออภัยนะคะ