สัญญาณอินเตอร์เน็ตต่ำ

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ต เวลาเล่นเกมส์มักจะ Ping ตลอด ทั้งที่ของแฟนด้วยกันไม่เป็นแม้แต่น้อย
ผมลองทั้ง ปิด-เปิด เครื่องใหม่ เปิด-ปิดโหมดเครื่องบิน ก็ยังไม่หาย ผมต้องทำยังไงครับ ปัจจุบันใช้แบบรายเดือน(ไม่จำกัด) เดือนละพันกว่าบาท (หรือผมใช้ถูกไป) เพราะแจ้งปัญหาไปทาง Call Centerแล้ว และแจ้งให้ทางวิศกรตรวจสอบ ได้รับข้อความตอบกลับแต่ดีอยู่ช่วงนึง แต่ก็กลับมาเป็นเหมือนเดิม ลองเล่นเกมส์เบาๆ ก็ขึ้นping ตลอด