ทำไม ttb ถึงเติม true money ไม่ได้ครับ

ก่อนหน้านี้ในตอนที่เป็นธนชาติผมก็สามารถเติมเงินไปยัง true money ได้ตามปกติแต่พอเปลี่ยนมาใช้ TTB กลับพบปัญหาที่เติมไม่ได้และยังขึ้นแจ้งว่าไม่มีบัญชีที่ใช้บริการได้ต้องแก้ไงครับ