มีใครได้รับกระเป๋าเดินทางจากโปรโมชั่นของบัตรเครดิต ttb so smart ไหมครับ

เนื่องจากผมาได้รับบัตรเครดิต ttb so smart ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2564 และได้ทำการซื้อครบตามเงื่อนไขแล้ว คือครบ8,000บาท ตั้งแต่ รอบบิลแรก และชำระแล้ว ผ่านมา3รอบบิลแล้ว แต่ยังไม่ได้รับกระเป๋า ติดต่อCC ไปหลายรอบไม่ได้รับความคืบหน้า จนล่าสุดเมื่อวันที่20 มิถุนายน 2564ได้โทรไปที่ call center อีกครั้ง ปรากฏว่าทาง call center รับเรื่องไว้บอกว่าจะตรวจสอบให้ภายใน 10 วันทำการจะโทรมาแจ้ง ว่าติดขั้นตอนไหนทำไมถึงยังไม่ได้ส่ง นี่ก็เลยมาเกิน10 วันทำการแล้วยังไม่มีการติดต่อใดๆ
วันนี้พยายามโทรติดต่อ call center แต่ไม่สามารถติดต่อได้เลย สรุปโดนธนาคารหลอกใช่ไหม