จ่ายเงินค่าบริการ true เกินแต่ขอคืนไม่ได้

กระทู้คำถาม
ใครเป็นแบบเราบ้าง บิลค่าบริการแจ้งมา เด้งมาในข้อความ ผ่านไปสัก2-3 วันเด้งมาเพิ่มจากเดิมอีก แต่พอเรากดจ่ายใน internet banking มันเป็นยอดที่เขาบวกไปจนถึงยอดวันที่เราจ่าย ทั้งๆที่มันเป็นโปรในแต่ละเดือน   699 มันเด้งมา750 แต่พอเราจ่าย 750 มาดูอีกทีเฟ้ยเกินเราโทรไปถามศูนย์ ทรู ได้คำตอบมาว่า ส่วนที่จ่ายเกินมาไม่สามารถคืนหรือลดในเดือนถัดไปได้เพราะมันเป็นโปร แต่ที่เราแปลกใจคือ ส่วนที่เราจ่ายเกินไป ในบิลเขาเขียนว่าเรียกเก็บจาก การสั่งของApple ID  ซึ่ง ไม่มีใครสั่งอยู่แล้ว เราเลยโทรไปถามทางทรู คำตอบคือ ไม่สามารถตรวจสอบได้ค่ะ คือ???
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่