ซื้อโทรศัพท์ แบบติดโปร ทรูมูฟเอช

กระทู้แรก*
ต้นเดือนที่ผ่านมาเราได้ไปซื้อโทรศัพท์ Iphone 12 pro max ที่ isudio เซ็นทรัลนครศรีธรรมราช โดยมีพี่พนักงานมีประจบพูดว่า ให้ซื้อแบบติดโปรไปเพราะจะได้ลดค่าเครื่องไปด้วย เราก็บอกไปว่าอยากใช้เบอร์ พนักงานก็บอกขึ้นมาว่า เดี๋ยวนี้มันใช้ได้ 2 ซิมแล้ว คือเป็น esim ให้ใช้เน็ตกับอีซิมที่ติดโปรไปสิ จะได้ลดค่าเครื่องอีกด้วย พูดแบบไม่อยากให้เราปฏิเสธ หรือไม่มีเวลาพูดปฏิเสธไป แล้วเผอิญมีมีพี่ที่เขาเข้ามาซื้อ Apple Watch พูดขึ้นมาว่า ถ้าใช้อีซิมจะไม่สามารถใช้ การโทรแบบ Messenger ได้นะ พนักงานทำหน้าตาไม่พอใจ เหมือนที่เราและเพื่อนเราเห็น แล้วกลับมาบอกเราว่าได้นะได้ปกติ คือเราเป็นคนที่ใช้ การโทร กับแอพ messenger ตลอดเวลา ไม่ว่ากับเพื่อนหรือครอบครัว แล้วตอนนั้นเราซื้ออะไรเสร็จไปทำอีซิม เราโทร Messager กับเพื่อนไม่ได้ เลยไปที่ศูนย์ทรู พนักงานก็บอกว่า อีซิมใช้งานไม่ได้ กับการโทร แบบ Messager เราก็เลยเอะใจแล้วว่าที่ลูกค้าอีกคนนึงพูดเป็นความจริง พนักงานที่ทรู ก็ให้ฝ่าย ไอทีเช็คให้ เขาก็บอกกลับมาว่าเครือข่ายดี ไม่เป็นไร แต่เรานี้ไม่สามารถโทร Messager ได้ เราโทไปที่ 1242 เพื่อที่จะ ยกเลิกไม่ได้คิดจะปล่อยให้ติด backlist พนักงานก็บอกมาว่าถ้าจะยกแบบติดโปร 1 ปี ต้องเสียเงิน 5500 บาท แล้วเราเป็นฝ่ายประสบปัญหา แต่ยังต้องมาจ่ายให้ค่ายทรูหรอ มีเสียเงินให้กับพนักงานที่ไม่มีความรู้ หรือสักแต่ว่าจะขายโปรได้แบบนี้หรอ หลังจากนั้นเรากลับไปที่ศูนย์ทรูแถวบ้าน เขาแนะนำให้เราโทรไปที่ 1242 เพื่อที่จะให้คนเปิดเบอร์ให้เราติดต่อกลับมา แล้วก็บอกต่อด้วยว่า พนักงานบางคน knowledge ไม่เหมือนกัน สักแต่ว่าจะขายๆ แต่ไม่แจ้งลูกค้า ให้ลองโทรไปพูดกับเขา สรุปวันนี้เราโทรไปคือเหมือนพนักงานเขาจะมีความรู้อยู่แล้วว่าจะใช้งานตรงไหนไม่ได้ แต่อยากขายโปร เราอยากทราบว่าควรทำยังไงดี ควรเสียเงิน 5500 ให้กับเครือข่าย หรือพนักงานที่ไม่มี knowledge คนนี้มั้ย
ผิดพลาดประการใดขออภัยไว้ด้วยนะครับเขียนครั้งแรก*