สมัครงานเว่ยป๋อกดdoneแล้วไม่ได้ล้มเหลว

ขอสอบถามนะคะคือว่าเราลองสมัครเว่ยป๋อโดยใส่หมายเลขโทรศัพท์แล้วใส่รหัสที่ส่งมาทางsmsแล้วแต่พอถึงตรงที่ให้เราเลือเพศและวันเกิดพอเราเลือกเสร็จแล้วมันกดคำว่า done ไม่ได้ค่ะ มันล้มเหลวต้องทำอย่างไรคะ