จ่ายเงินกยศ.ผ่านแอป แต่ยังมีจดหมายมาที่บ้าน

สวัสดีค่ะ เราจ่ายเงินกู้กยศ. กรอ. ผ่านแอป กยศ.connect จ่ายก่อนวันที่5 กรกฎาคมของทุกปี แต่ยังมีจดหมายเรียกเก็บเงินมาที่บ้านทุก ถือว่าปกติมั้ยคะ