ใส่รูปในพันทิปไม่ได้ต้องทำไงคะ

คือเราเติมเงินเข้าซิมทรู100 แล้วโดนหักไป99บาท ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไร ต้องทำไงคะ แพ็คเกจนี้เราก็ไม่ได้สมัคร

คือเน็ตเราจะหมดเเล้วก้มีข้อความเตือนมาว่าเงินขาดอีก1290บาทคือเเจ้งเตือนมาตอนวันที่9 เเล้วเราก้เติมเงินเข้าไป1300 ในวันที่10ประมาณเที่ยงคืนกว่าๆ เเต่เราโดนหักไปที่ละ10-20เเบบนี้ต้องเเก้ยังไงหรอคะบ้านไม