โอนเงินช็อปปี้ซ้ำ

สั่งสินค้าในช็อปปี้ แล้วมีการแจ้งไม่สามารถตรวจสอบการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อหมายเลข ..........เนื่องจาก โอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง กรุณาอัปโหลดหลักฐานเพื่อไม่ให้คำสั่งซื้อถูกยกเลิก แล้วดันไปโอนเงินเพิ่ม จะเงินคืนได้มั้ยคะ กรณีนี้?