ทำไมเปิดใช้แอป i banking ของธนาคารกรุงเทพ แล้วโอนเงินในแอปไม่ได้?

ตามหัวข้อเลยค่ะ สงสัยว่าธนาคารกรุงเทพเขาจะทำแอพให้ใช้งานได้เมื่อไหร่ วันที่ 8มีนา69 เปลี่ยนมือถือย้ายเครื่อง โหลดแอพได้ปกติ เข้าแอพได้หมด แต่กดโอนออกใดๆไม่ได้ จึงไปธนาคารกรุงเทพในห้าง พนักงานแจ้งว่า บ

เข้าระบบไปแล้วจะโอนเงินแต่ขึ้นแบบนี้ งงมาก ทำไงถึงใช้ได้ แล้วเงินก็อยู่ในนี้