เปลี่ยนชื่อเฟสแบบไม่มีนามสกุลทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ เราต้องการยกเลิกเน็ตทรู พอดีว่ามีเบอร์โทรเข้ามาแล้วแนะนำแพ็คเกจบ้าน แต่เราตอบไปแล้วว่าไม่เอา เขาเลยแนะนำอีกแพ็คเกจให้ เราไม่ได้ตกลง เขาถามนามสกุลเราแล้วก็สมัครแพ็คเกจนี้ให้เลย เราไม่ต้องการค

คือเราเปลี่ยนชื่อเฟสแบบไม่มีนามสกุลแล้วมันขึ้นแบบนี้ค่ะ แก้ไงดีคะ