สามารถใช้ velop ax4200 แทน router ของ ais ได้มั้ยครับ

เจอปัญหาการใช้งาน AIS FIBRE สามารถแจ้งขอเปลี่ยน Router ได้ไหมครับ ปัจจุบันใช้ Router ที่ทาง AIS ติดตั้งให้ครั้งแรก ใช้มาตลอดไม่เคยเปลี่ยนครับ แต่พักหลังๆ เจออาการเชื่อมต่อ WIFI ไม่มีสัญญาณ เป็นเกือบท

Router ขึ้นไฟ LOS สีแดง โทรแจ้ง Call Center ที่กว่าจะติดต่อเจอพนักงานได้ยากเย็นเวลา 18.00 ตามรูป แจ้งปัญหาคุยเสร็จ 18.49 SMS เข้าว่าใช้งานได้แล้ว แต่ที่จริงคือใช้งานไม่ได้ยังอาการเดิม LOS ไฟแดง ทนรอ

ที่บ้านผมติดตั้ง Internet บ้าน AIS Fibre มา2-3ปีแล้ว ปกติก็ใช้งานได้ดีไม่ค่อยมีปัญหาอะไร จนกระทั่งเมื่อหลายวันก่อน รู้สึกว่าเวลาเชื่อมต่อกับสัญญาณ Wifi 5Ghz เน็ตจะช้าผิดปกติจนใช้งานไม่ได้ อาการนี้เป็