ใครมีปัญหากับ Toyota Leasing แบบเราบ้างค่ะ

ทำเรื่องพักชำระหนี้ตั้งแต่ปีที่แล้ว 63 ด้วยเงื่อนไงที่ว่าบริษัทฯยกเว้นค่าธรรมเนียมในการพักชำระหนี้ พอมาปีนี้ในระบบ(แอป TST Simply) ดันมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการพักชำระหนี้ขึ้นมา  อยากรู้ว่าอันนี้คืออะไรคะ  เห็นในเพจมีคนโดนกันแบบนี้เยอะมาก ส่งอีเมลถามไปก็เงียบโทรก็ติดยากมาก ใครเคยมีปัญหาแบบนี้ หรือมีคำตอบบ้างค่ะ เราอยากฟังโตโยต้าอธิบายมาก ได้แต่ส่งเรื่องไปแล้วรอเค้าติดต่อกลับมา เพราะโทรไปได้แต่รอสายค่ะ