ทำไมยืนยันตัวตน True wallet ไม่ได้

โอนผิดบัญชีค่ะ เป็นบัญชีเก่าที่เคยใช้ แต่ตอนนี้จำรหัสไม่ได้แล้ว แก้ยังไงได้บ้างคะ มีหลักฐานการโอนทุกอย่าง ติดต่อไปทางทรูแล้ว จริงๆอยากคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูมากกว่า โทรไปตามที่กูเกิ้ลบอก ก็ไม่ได้อะไรเลย

ตามหัวข้อเลย บัญชี truemoney อันนี้เคยยืนยันขั้นสูง(ที่เซเว่น) แล้ว วันนึงจะเข้าแอพมาเอาเงินไปจ่ายของ แต่ติดยืนยันตัวตน(สแกนหน้า) พอกดเข้าไปสแกนดันเป็นกล้องหลัง ใครพอมีวิธีแก้ไหม ลองลบแอพโหลดใหม่แล้วเ

มันแจ้งว่าไม่ตรงเงื่อนใข

บริษัทไม่สามารถดำเนินการปลดระงับบัญชีของท่านได้ เนื่องจากข้อมูลการแสดงตนไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ขออภัยในความไม่สะดวก

คือเราถ่ายบัตรประชาชนแล้วกรอกข้อมูลหมดแล้วแต่มันก็ขึ้นว่าไม่สามารถยืนยันตนตนได้ ของเพื่อนเราทำได้แต่ของเราทำไม่ได้เลยค่ะ มีใครพอรู้วิธีแก้ปัญหามั้ยคะ

ทำไมkkpที่ผูกกับwallet เวลาโอนเข้ารึโอนออกทำไมไม่ระบุชื่อธนาคาร หรือระบุตัวตนอ่ะไรซักอย่าก็ได้ เงินหายจะได้ไล่ถูก

สอบถามครับ บัญชี True Money Wallet โดนอายัด บัญชีธนาคารจะโดนด้วยไหม คือผมโดนระงับชั่วคราว ไม่รู้เพราะเหตุใด รอแจ้ง 7-14 วัน คือ วอลเลต ผมใช้เติมเกม + เข้าเซเว่น+ เล่นหวยบ้าง บอลบ้าง สอบถามหน่อยครับ