สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ Microsoft office มีปัญหา

เราใช้ microsoft word พิมพ์งาน แล้วมันจะชอบมีตัวอักษรสีดำ ก ข ค ง อะไรพวกนี้เด้งขึ้นมาตรงแถบเครื่องมือค่ะ อยากทราบว่าพอมีวิธีแก้มั้ยคะ จริงๆอยากแนบรูปมากเลยค่ะ แต่แนบไม่ได้