โอนเงินผ่านแอปกรุงไทย (KTB Next) เข้าพร้อมเพย์ แล้วยอดเงินหายไป

กระทู้คำถาม

Mobile Application ธนาคาร PromptPay KTB netbank ธุรกรรมทางการเงิน

คือเราโอนเงินตั้งแต่เวลา ช่วงเช้าวันที่1 กค.64 มีทั้งสลิปเงิน และรายการ ที่ขึ้นว่าเงินได้ออกไปแล้ว โดยเราโอนเข้าพร้อมเพย์ของเรา โดยเราไม่พบยอดเงินเข้าไปที่บัญชีที่เราผูกพร้อมเพย์ของเราไว้(ธนาคารอื่น) วันนี้แอพล้มเข้าใจ แต่พอจะติดต่อ เพื่อสอบถาม ทั้งโทร ทั้งแชทไปทางเฟสบุ๊ค ส่งอีเมล ไม่มีการตอบเราใดๆ แล้วมันไม่ได้ผ่านมาแค่1-2ชั่วโมงนะ จนถึงช่วงค่ำ เงินก็ยังไม่เข้า