ใช้app 7-11 จ่ายเงินไม่ได้ ต้องแก้ไขตรงไหน

app 7-11 เข้าดูได้ทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่น คะแนน ยกเว้นจ่ายเงิน ทำไม่ได้เลย

ลองลบ app ลงใหม่ ก็ยังเป็นเหมือนเดิม

ติดต่อ Call center ไปแล้วตั้งแต่ 13 มิ.ย.64  callcenterให้ส่งรูปหน้าจอไปให้ดูที่ callservicebcr@gosoft.co.th ก็ส่งไปแล้ว แต่ก็ยังไม่ติดต่อกลับมาเลย
มีใครพอจะทราบวิธีแก้ไขมั้ยคะ