เรื่องคือซื้อโทรศัพท์ไว้ให้คุณแม่ใช้งานซึ่งเป็นผู้สูงอายุแล้ว หูไม่ค่อยได้ยิน และไม่เข้าใจการขายสมัยนี้ ทาง True โทรมาเสนอขาย SMS ท่านฟังไม่รู้เรื่อง คิดว่าคงส่งสายให้คนอื่นพูดแทน และกลับกลายเป็นว่าถือเป็นการตอบตกลง พอถึงรอบบิลจ่ายเงินคิดค่า SMS ข้อความละ 5 บาท มาในค่าบริการรายเดือนด้วยหน้าตาเฉยเลย โทรหา Call Center แจ้งว่าไม่สามารถปรับลดค่าบริการนี้ได้ รบกวนผู้รู้ค่ะ นอกจากการร้องเรียนที่ไปที่ กสทช ซึ่งใช้ระยะเวลาดำเนินการแล้ว จะทำยังงัยได้อีกบ้าง ร้องเรียนไปที่ใดได้บ้างค่ะ (เสียความรู้สึกกับ True มากจริงๆ อยากจะย้ายค่ายมันวันนี้เลย แต่ติดงานและคุณแม่ท่านอยู่ต่างจังหวัด กับสถานการณ์โควิดไม่เอื้ออำนวย)
ทำอย่างไร เมื่อโดน True เก็บค่าบริการส่ง SMS โดยที่เราไม่ได้สมัคร