จะติดตั้งอินเทอร์เน็ตคอนโด ais แต่คู่สายเต็ม

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามว่าถ้าจะติดตั้งอินเทอร์เน็ตที่คอนโด แต่ช่างแจ้งว่าคู่สายเต็ม ไม่สามารถติดตั้งได้
จะต้องรอให้มีคนยกเลิกก่อนใช่ไหมคะ หรือว่าทางais จะมาติดตั้งคู่สายเพิ่มให้ได้คะ