ได้รับใบแจ้งหนี้ true

ผมได้รับใบแจ้งหนี้ มือถือ ทรู ยอด หนึ่งหมื่นกว่าบาท ซึ่งเป็นยอดที่สูงมาก และผมได้ติดต่อไปทางแชทพันทิป เพื่อขอความช่วยเหลือ เพราะค่าโทรศัพท์โดยปกติ มียอดไม่เกิน 4 เดือน ระบบจะเลิกการให้บริการ แต่นี่ระบบมีการระงับสัญญาน แต่ยังมีการคิดค่าบริการปกติ ผมยินดีที่จะชำระค่าใข้บริการที่มีการใช้งานจริง แต่ยอดนี้มันสูงเกินไป ผมไม่สามารถชำระได้  มีเจ้าหน้าที่รับเรื่องบอกว่า จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ   แต่ไม่มีใครติดต่อมาเลย   ผมต้องทำอย่างไรครับ